Chính sách Bảo mật & Quyền riêng tư

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp khóa học, tư vấn và tính năng Sổ sức khỏe điện tử, Vạn Phúc Care có thể thu thập các loại dữ liệu sau từ Người dùng:

2. Mục đích sử dụng dữ liệu:

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của Người dùng cho mục đích hợp pháp sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Cấp quyền truy cập khóa học, gửi tài liệu, xác nhận đơn hàng và kích hoạt tài khoản thành viên.
2. Cá nhân hóa trải nghiệm: Dựa trên dữ liệu (như ngày dự sinh hoặc độ tuổi của bé) để gợi ý bài học, thực đơn hoặc lộ trình chăm sóc phù hợp nhất với giai đoạn phát triển của mẹ và bé.
3. Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ để tư vấn, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình Người dùng sử dụng dịch vụ.
4. Cải thiện chất lượng: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nắm bắt hành vi chung, từ đó nâng cấp nội dung khóa học và giao diện website.
5. An ninh: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc phá hoại hệ thống.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Vạn Phúc Care cam kết KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác kỹ thuật vận hành: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ gửi email tự động (Email Marketing), cổng thanh toán trung gian. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bắng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Cookies và Công nghệ theo dõi

Website sử dụng Cookies (tệp tin nhỏ lưu trên thiết bị của Người dùng) nhằm mục đích:

• Duy trì trạng thái đăng nhập (giúp Người dùng không phải đăng nhập lại liên tục khi chuyển trang).
• Ghi nhớ các tùy chọn hiển thị cá nhân.
• Đo lường lưu lượng truy cập.

Người dùng có quyền tắt Cookies trong phần cài đặt của trình duyệt web. Tuy nhiên, việc này có thể khiến một số tính năng của website (như lưu tiến độ học tập) hoạt động không ổn định.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ tối đa dữ liệu của Người dùng:

• Sử dụng giao thức mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) cho toàn bộ kết nối tới website.
• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp.
• Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của Người dùng chỉ được cấp cho nhân viên/quản trị viên có thẩm quyền và thực sự cần thiết cho công việc vận hành.

6. Quyền của Người dùng

Người dùng có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Người dùng có thể chủ động xem và cập nhật thông tin cá nhân, thông tin sức khỏe trong trang tài khoản.
• Quyền yêu cầu xóa: Người dùng có quyền gửi yêu cầu chúng tôi xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống. (Lưu ý: Việc xóa tài khoản sẽ đồng nghĩa với việc Người dùng mất quyền truy cập vào các khóa học và dữ liệu sức khỏe đã lưu trữ).
• Quyền từ chối nhận tin: Người dùng có thể hủy đăng ký nhận email tin tức/khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" (Unsubscribe) ở cuối email.

7. Dữ liệu Trẻ em

Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu trực tiếp từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật, bổ sung Chính sách này để phù hợp với các thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này kèm theo thời gian cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận những thay đổi đó.

9. Thông tin liên hệ

Nếu Người dùng có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ:

Email: help@vanphuccare.vn